加入志工 – 社團法人中華民國銀髮健康照顧協會

志工召募與任用

一、召募對象：退休人士、具有熱忱服務的社會大眾及學生。

二、資料初審：報名送件經由審核後，納入本志工團隊資料庫。

三、訓練及實習：接獲入選通知後，新進志工須參與基礎及特殊教育訓練課程，並須接受2個月實習期，實習共需達到4次任務以上。

四、驗收及任用：完成實習並通過驗收，可獨立完成所擔任的服務工作，且服勤過程中表現良好、依規範服勤，無不良出勤紀錄者，則予以正式任用。正式志工即可獲頒志工證，志工證效期為一年。

志工訓練

為提昇志願服務工作品質，保障受服務者之權益，對志工辦理下列教育訓練。

一、基礎訓練：訓練期滿發給結業證明書。訓練時間依志工召募人數進度不定期舉行，課程內容如下：

(一)志願服務法規之認識(2小時)

(二)志願服務的內涵與倫理(2小時)

(三)志願服務經驗分享(2小時)

二、特殊訓練：強化志工專業知能訓練，並以熟悉服務工作場所為主，由本單位，安排曾經接受基礎訓練志工，依服務工作性質施以講習訓練後，再正式擔任各項服務工作，並授與志願服務證，以維護民眾權益。訓練時間依志工召募人數進度不定期舉行，各志工專業課程如下：

(一)協會業務簡介及懂老訓練 (3小時)

(二)靜態／動態攝影志工：攝影工作內容及專業訓練 (3小時)

(三)影片剪輯志工：影片剪輯工作內容及專業訓練(3小時)

(四)課程服務志工：課程服務工作內容及專業訓練(3小時)

(五)活動服務志工：活動服務工作內容及專業訓練(3小時)

(六)會務服務志工：會務服務工作內容及專業訓練(3小時)

(七)社群媒體管理志工：社群媒體工作內容及專業訓練(3小時)

(八)個案管理志工：個案管理工作內容及專業訓練(3小時)

(九)初級照顧服務志工：初級照顧服務工作內容及專業訓練 (45小時)

(十)進階照顧服務志工：進階照顧服務工作內容及專業訓練 (45小時)

三、在職訓練：（運用單位視實際需要開辦本項訓練及相關訓練）。

志工之權利義務

一、志工應有以下權利：

1.接受足以擔任從事工作之教育訓練。

2.一視同仁，尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。

3.依據工作性質與特點，確保在適當之安全與衛生條件下從事工作。

4.獲得從事服務之完整資訊。

5.參與所從事之志願服務計畫之擬定、設計、執行及評估。

二、志工應有以下義務：

1.遵守倫理守則之規定。

2.遵守運用單位訂定之規章。

3.參與運用單位所提供之教育訓練。

4.妥善使用志工服務證。

5.服務時，應尊重受服務者之權益。

6.對因服務而取得或獲知之訊息，保守秘密。

7.拒絕向受服務者收取報酬。

志工之待遇：志工應屬無給職，並應為志工辦理意外事故保險，必要時，並得補助交通(雙北地區交通補助500元，其他地區實報實銷)、誤餐(全天出外勤誤餐費100元)及特殊保險等經費。當月收據須於次月底前請款。

志工之管理及輔導

志工服勤時間必須簽到退。
志工服勤期間應配志工證、注意服裝儀容，並保持親切的笑容與熱情的服務態度。
建立志工完整基本資料，並指定專責人員督導及記錄志工之出勤、服務態度、服務項目、優良事蹟等事宜，以有效管理志工服務績效。
對於依志願服務法完成教育訓練從事志願服務之志工，發給志願服務證及服務紀錄冊，並給予登錄服務時數。紀錄冊由志工使用及保管，不得轉借、冒用或不當使用；有轉借、冒用或不當使用情事者，應予糾正並註記，其服務紀錄不予採計，轉換志願服務運用單位時，紀錄冊應繼續使用，有損壞或遺失情事者，志工得申請補發。
服務證內容應包括志願服務標誌、志工姓名、照片、發給服務證之單位、編號等，由運用單位製發及管理。
紀錄冊之管理依照內政部九十年四月二十日台（九○）內中社第九○七四七七七號函頒『志願服務證及服務紀錄冊管理辦法』辦理。
遲到：遲到30分鐘以內者，扣當日值勤時數0.5小時；遲到超過30分鐘者，依實際服勤時數計算。
請假：志工如因故需請假或調班，應自行找其他志工代班或換班，並至少於服勤前1日主動告知祕書處更改班表。若因不可抗力因素需臨時請假，務必於前1日18:00前告知祕書處。
缺席：實習志工，無故缺席3次者，須依服勤表現評估是否能夠勝任；正式志工，無故缺席3次者，須繳回志工證。